บริษัท ฮาชิโมโตะ โซเกียว ไทยแลนด์ เป็นตัวกลางในการสั่งซื้อสินค้าจากผู้ผลิตในประเทศญี่ปุ่น สินค้าบางประเภท เช่น สินค้าขนาดใหญ่ หรือสินค้าที่ต้องมีการติดตั้งแบบพิเศษอาจไม่มีสินค้าจริงให้ชม

ภาพที่มีในเว็บไซต์ส่วนใหญ่เป็นภาพสินค้าตัวอย่าง ในการก่อสร้างที่ประเทศญี่ปุ่น อาจมีบางกรณีที่ไม่สามารถติดตั้งในสถานที่จริงได้

การคิดราคา ปรับราคาตามค่าเงินในเวลานั้น โดยแบ่งเป็นราคาขนส่งสินค้าทางเรือ ทางเครื่องบิน และอาจมีค่าส่งในญี่ปุ่น โดยการขนส่งจะขึ้นอยู่กับบริษัทผู้ผลิตเป็นหลัก

การขนส่งมาประเทศไทย แบ่งเป็น
-  ระยะเวลารอสินค้า สินค้าขนาดใหญ่อาจใช้ระยะเวลาการจัดส่งนานกว่าสินค้าภายในประเทศ ขึ้นอยู่กับวันที่สินค้าถึงโกดัง. รอบการขนส่ง หรือสถานการณ์เส้นทางในการขนส่งในเวลานั้น  อาจเกิดเหตุล่าช้าด้วยหลายปัจจัย เช่น วันหยุดยาวของไทยหรือญี่ปุ่น,สถานการณ์ของโควิด-19,การขนส่งเส้นทางเรือติดขัดฯลฯ อันมีผลให้ระยะเวลาการขนส่งล่าช้าออกไป ซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของทางบริษัทฮาชิโมโตะ โซเกียว ไทยแลนด์
-  ประสิทธิภาพของอุปกรณ์ต่างๆ ที่อธิบายไว้เป็นการใช้ในประเทศญี่ปุ่น อาจมีบางประสิทธิภาพที่ไม่ตรงกันกับในประเทศไทย
-  มีบางกรณีที่จำเป็นต้องใช้วิธีการก่อสร้างแบบพิเศษ ขึ้นอยู่กับสถานที่ที่จะติดตั้ง เรามีทีมงานให้คำแนะนำในการนำเข้าสินค้า ความเหมาะสมด้านการติดตั้ง

หากต้องการนำเข้าสินค้าหลายชิ้น หรือหากมีข้อสงสัยเพิ่มเติม สามารถสอบถามกับฝ่ายขาย

นโยบายการรับสินค้า โปรดตรวจสอบกล่องพัสดุก่อนการรับสินค้า หากกล่องมีสภาพเสียหายอันอาจเกิดมาจากการขนส่ง โปรดถ่ายภาพหรือวิดิโอเก็บไว้ และนำส่งคืนบริษัท กรณีแกะพัสดุแล้วกรุณาถ่ายหรือวิดิโอสภาพสินค้าก่อนการใช้งาน ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ไม่รับเคลมหรือคืนเงินในกรณีที่ใช้งานสินค้าแล้ว หรือเกินกว่าระยะประกันของสินค้านั้นๆ

นโยบายเปลี่ยนคืนสินค้า
・ โปรดเก็บใบเสร็จสินค้าทุกรายการเพื่อใช้สำหรับการเคลมค่าสินค้า หรือการซ่อมแซมสินค้า และหากสินค้าที่มีประกันโปรดเก็บเอกสารประกันไว้เพื่อใช้สำหรับการเคลม หรือการคืนเงินด้วยทุกครั้ง บริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนเงินทุกกรณีที่ไม่มีใบเสร็จสินค้า
・ กรณีคืนสินค้าที่ยังไม่ผ่านการประกอบและยังอยู่ในบรรจุภัณฑ์ นำสินค้าที่ไม่ผ่านการประกอบและยังอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิมมาเปลี่ยนหรือคืนได้ในระยะเวลาที่กำหนด (โปรดอ่านเงื่อนไขการคืนสินค้าของแต่ละชนิดก่อนการตัดสินใจสั่งซื้อ) โดยสามารถคืนได้นับจากวันที่ซื้อ และต้องแสดงใบเสร็จรับเงินต้นฉบับของสินค้าเพื่อเป็นหลักฐานในการเปลี่ยนหรือคืนสินค้าด้วย
・ กรณีสินค้าที่มีประกัน เนื่องจากสินค้าส่วนใหญ่เป็นสินค้าจากผู้ผลิตในไทย สินค้าบางรายการสามารถส่งศูนย์ซ่อมได้ ซึ่งอาจใช้ระยะเวลาซ่อมแซม และบางรายการอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม หากไม่สามารถส่งศูนย์ซ่อมได้กรณีขอเงินคืนสินค้าที่อยู่ในระยะเวลาการประกัน โปรดส่งรายละเอียดข้อมูลตามใบประกัน และใบเสร็จมาที่อีเมล หรือทางไปรษณีย์ หากมีข้อสงสัยสอบถามเพิ่มเติมโปรดติดต่อฝ่ายขายออนไลน์ คลิกที่นี่ (ลิงค์หน้าเมนู ติดต่อเรา>ฝ่ายขายออนไลน์)
・ การจ่ายเงินคืนจะดำเนินการตามรูปแบบเดียวกับที่ลูกค้าชำระค่าสินค้า โดยแบ่งเป็น
-   สินค้าที่ชำระโดยการโอนเงินจากธนาคาร ทางบริษัทจะทำการโอนเงินเข้าบัญชีเดียวกันกับบัญชีที่ใช้ชำระเงินของท่านเท่านั้น โดยจะทำการโอนเงินคืนหลังจากตรวจสอบข้อมูลการคืนสินค้าเรียบร้อยไม่เกิน15วันทำการของบริษัท
-   สินค้าที่ชำระเงินด้วยบัตรเครดิต ลูกค้าจะได้รับคืนเครดิตในบัตรที่ใช้ชำระเงิน โดยอาจจะใช้ระยะเวลาการคืนเงินประมาณ1เดือน ขึ้นอยู่กับบริษัทบัตรเครดิตของท่าน
**  นโยบายเปลี่ยนคืนสินค้า ไม่ครอบคลุมถึงสินค้าที่เป็นผ้าเมตร ผ้าม่านสำเร็จที่ผ่านการตัด เย็บ หรือดัดแปลงให้ต่างจากเดิม เครื่องนอนที่ผ่านการใช้งาน (เครื่องนอนทุกชนิด ผ้านวม ปลอกผ้านวม หมอน ซองหมอน หมอนข้าง และปลอกหมอนข้าง) เครื่องใช้ไฟฟ้าในครัว สินค้าตามสภาพ (As-Is) สินค้าสั่งทำ เช่น ยูนิธบาธ, ครัวสั่งตัดตามขนาด สินค้าที่ชำรุดเสียหายจากการใช้งานที่ไม่เหมาะสม การใช้งานผิดประเภท สินค้าที่เกิดการสึกหรอจากการใช้งานปกติ สินค้าที่ประกอบผิดวิธีโดยลูกค้าเอง

นโยบายการรับสินค้า โปรดตรวจสอบกล่องพัสดุก่อนการรับสินค้า หากกล่องมีสภาพเสียหายอันอาจเกิดมาจากการขนส่ง โปรดถ่ายภาพหรือวิดิโอเก็บไว้ และนำส่งคืนบริษัท กรณีแกะพัสดุแล้วกรุณาถ่ายสภาพสินค้าก่อนการใช้งาน ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ไม่รับเคลมหรือคืนเงินในกรณีที่ใช้งานสินค้าแล้ว (โปรดอ่านนโยบายการเปลี่ยนคืนสินค้า) หรือเกินกว่าระยะประกันของสินค้านั้นๆ